1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой OSIPAV LAB (далее — «Исполнитель») и содержит предложение заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях настоящей Оферты.

1.2. Перечень услуг, их содержание, стоимость, формат, продолжительность и иные условия размещаются на Сайте Исполнителя и/или сообщаются Заказчику при оформлении заявки.

1.3. Настоящая Оферта является официальным предложением, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1.4. Совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, означает полное и безоговорочное принятие ее условий и является акцептом Оферты.

1.5. С момента акцепта настоящей Оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее — «Договор»).

1.6. Акцепт Оферты означает согласие Заказчика со всеми ее условиями без каких-либо изъятий, ограничений или оговорок.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им информационно-консультационные услуги, услуги диагностики, консультационные и развивающие программы, а также иные услуги, представленные на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять и оплатить соответствующие услуги.

2.2. Перечень услуг, их содержание, формат, продолжительность, стоимость и иные условия определяются описанием соответствующей услуги на Сайте Исполнителя либо индивидуально согласовываются Сторонами.

2.3. К услугам Исполнителя могут относиться:
• диагностические исследования;
• индивидуальные консультации;
• программы эмоционального развития;
• индивидуальные программы развития;
• корпоративные программы развития;
• цифровые и аналитические решения;
• иные услуги и продукты, представленные на Сайте Исполнителя.

2.4. Конкретный состав услуги определяется выбранной Заказчиком программой, тарифом или индивидуальным предложением Исполнителя.

2.5. Результаты диагностики, аналитические материалы, рекомендации и иные материалы предоставляются в объеме и формате, предусмотренном выбранной услугой.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать Заказчику выбранную услугу в соответствии с ее описанием и условиями настоящей Оферты.

3.1.2. Предоставить Заказчику необходимую информацию о формате, порядке и условиях оказания услуги.

3.1.3. Соблюдать конфиденциальность информации и персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.1.4. Предоставить результаты оказанной услуги в объеме, предусмотренном выбранной программой или услугой.

3.2. Заказчик обязан:
3.2.1. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания выбранной услуги.

3.2.2. Своевременно предоставлять материалы и сведения, необходимые для проведения диагностики, консультации или реализации программы.

3.2.3. Соблюдать согласованный формат и время проведения консультаций и иных мероприятий.

3.2.4. Своевременно оплачивать выбранные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

3.2.5. Не распространять без разрешения Исполнителя материалы программ, методики, записи, тексты и иные материалы, предоставленные в рамках оказания услуг.

3.3. Исполнитель имеет право:
3.3.1. Получать от Заказчика документы, разъяснения и дополнительные сведения, касающиеся вопроса консультирования и необходимые для качественного оказания услуг.

3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.

3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.4.3. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Заказчик принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

3.5. Особенности услуг

3.5.1. Информационно-консультационные и развивающие программы OSIPAV LAB направлены на получение информации, развитие эмоциональной осознанности, исследование эмоциональных состояний и формирование практических навыков.

3.5.2. Услуги не являются медицинской помощью, медицинской диагностикой или лечением и не заменяют консультацию врача, психиатра, психотерапевта либо иного медицинского специалиста.

3.5.3. Результаты диагностических и аналитических инструментов имеют информационный и вспомогательный характер и должны рассматриваться с учетом индивидуального контекста Заказчика.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость каждой услуги указывается на Сайте Исполнителя либо сообщается Заказчику при оформлении индивидуальной заявки.

4.2. Оплата производится в безналичном порядке посредством платежного сервиса, доступного на странице оплаты.

4.3. После нажатия кнопки «Купить» или иной аналогичной кнопки Заказчик перенаправляется на страницу платежного сервиса для завершения оплаты.

4.4. Обработка платежных данных осуществляется соответствующим платежным сервисом в соответствии с его правилами и условиями. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Заказчика, если иное прямо не предусмотрено используемым платежным решением.

4.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения успешного платежа платежным сервисом.

4.6. После подтверждения успешной оплаты Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным при оформлении заказа контактным данным и предоставляет информацию о порядке получения услуги, включая порядок согласования даты и времени проведения онлайн-встреч.

4.7. Онлайн-встречи в рамках программ проводятся с использованием сервиса Google Meet, если иное не согласовано Сторонами.

5. Надлежащее оказание услуг и возврат денежных средств

5.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с описанием выбранной услуги, условиями настоящей Оферты и применимым законодательством.

5.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора оказания услуг в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.3. При отказе Заказчика от услуги Исполнитель возвращает денежные средства в части, подлежащей возврату в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

5.4. Для оформления возврата Заказчик направляет соответствующее обращение на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе «Реквизиты Исполнителя».

5.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами или не предусмотрен правилами платежного сервиса.

5.6. Сроки возврата денежных средств определяются применимым законодательством Российской Федерации.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Заказчиком и Исполнителем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Исполнителем локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

6.5. В рамках отдельных услуг Исполнитель может обрабатывать сведения, предоставленные Заказчиком при прохождении диагностики, консультаций, интервью, тестирования или использования цифровых решений.

Такие сведения могут включать результаты тестирования, ответы Заказчика, аудио- и видеоматериалы, сведения о поведении и иные данные, предоставленные непосредственно Заказчиком.

Обработка указанных данных осуществляется исключительно в целях оказания соответствующей услуги, проведения анализа и предоставления предусмотренных программой результатов, в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

8.3. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретного психологического, эмоционального, физиологического, профессионального или иного результата, если такой результат прямо не предусмотрен условиями соответствующей услуги.

8.4. Результаты диагностических и аналитических инструментов зависят от предоставленных данных, условий проведения исследования и индивидуальных особенностей Заказчика.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за решения, принятые Заказчиком самостоятельно на основании полученной в рамках услуг информации и рекомендаций.

9. Срок действия настоящей Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва Исполнителем.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Заказчика по выбору Исполнителя посредством размещения на сайте Исполнителя в сети «Интернет», в Личном кабинете Заказчика, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Заказчиком при заключении Договора или в ходе его исполнения.

9.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения, внесенные Исполнителем в Договор и опубликованные на сайте в форме актуализированной Оферты, считаются принятыми Заказчиком в полном объеме.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

10.2. В случае возникновения спора, который может возникнуть между Сторонами в ходе исполнения ими своих обязательств по Договору, заключенному на условиях настоящей Оферты, Стороны обязаны урегулировать спор мирным путем до начала судебного разбирательства.

Судебное разбирательство осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры или разногласия, по которым Стороны не достигли договоренности, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.

10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

10.6. Если на Сайте Исполнителя в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Исполнитель не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

10.7. Стороны признают юридическую силу документов, уведомлений, заявок и иных сообщений, направленных посредством электронной почты, через формы обратной связи на Сайте, через личный кабинет и иные предусмотренные Исполнителем электронные каналы связи, если возможно достоверно установить их отправителя.

10.8. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных им контактных данных и самостоятельно обеспечивает доступ к указанному им адресу электронной почты и иным средствам связи.

11. Реквизиты Исполнителя

ФИО: Осипов Павел Вадимович

ИНН: 773317323232

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим
«Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

Адрес: Москва Бульвар Яна Райниса дом 47

Адрес электронной почты: osipavlab@yandex.com